Reklamace a vrácení zboží

Adresa provozovny:

Nivasaža Trade, s.r.o.
Náchodská 708/79
193 00 Praha 9

Na tuto adresu zasílejte zboží zpět k nám. Doporučujeme Vám, informovat nás o tom nejlépe e-mailem na info@nivasaza.cz.

Vrácení zboží ve 14ti denní lhůtě

Zakoupené zboží můžete vrátit bez udání důvodu během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. Platí to samozřejmě i na objednávky s osobním odběrem. Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno Vaše IČ.

Pro odstoupení od kupní smlouvy je nejlepší použít vzorový formulář. Ten nám zašlete společně se zbožím na adresu provozovny uvedenou níže.

Reklamace

Zboží může kupující reklamovat dle zákona po dobu 2 let. Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno Vaše IČ. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení zboží jeho využíváním.

Výrobky kožené galanterie nesmí být přetěžovány, hmotnost a velikost obsahu musí být vždy úměrná charakteru výrobku. Poškození výrobku nerespektováním uvedených zásad nemůže být předmětem reklamace.

Pro reklamaci je nejlepší vyplnit reklamační protokol - vzorový formulář. Ten nám zašlete společně se zbožím na adresu provozovny.

Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů od data převzetí zboží.