Dodací a platební podmínky
Zboží odesíláme po příjetí objednávky v co nejkratší době, nejpozději následující pracovní den (u plateb převodem na účet až po přijetí platby). Po předání zásilky přepravci, dostane zákazník informační e-mail.
Celková doba dodání zboží od přijetí objednávky je zpravidla 1-3 pracovní dny.
Příklad: Objednáte teď, zítra předáme přepravci a pozítří Vám to doručí na adresu nebo na výdejní místo, které si zvolíte.
Česká republika
| Doprava | Cena | Informace |
|---|---|---|
| Prodejna Praha 20 | zdarma | Osobní odběr na prodejně v Horních Počernicích. |
| Zásilkovna | 80 Kč | Doručení na výdejní místo. ZDARMA při objednávce nad 2000 Kč. |
| Zásilkovna na adresu | 110 Kč | Doručení na adresu prostřednictvím Zásilkovny. ZDARMA při objednávce nad 2500 Kč. |
| Balíkovna | 65 Kč | Doručení na výdejní místo. ZDARMA při objednávce nad 2000 Kč. |
| Balíkovna na adresu | 85 Kč | Doručení na adresu. ZDARMA při objednávce nad 2500 Kč. |
| Platba | Cena | Informace |
|---|---|---|
| Hotově/Kartou | 0 Kč | Osobní odběr prodejna Praha 20 - Horní Počernice. |
| Převodem na účet | 0 Kč | Číslo účtu 5984137001/5500 (variabilní symbol = číslo objednávky). |
| Online - přes platební bránu | 0 Kč | Platby kartou, platební tlačítka bank nebo Google Pay, Apple Pay. |
| Dobírka | 30 Kč | Platba při převzetí v hotovosti nebo kartou (pokud to umožňuje přepravce). |
Informace o dopravě
Přepravu až k Vám domů nebo do práce s Balíkovnou plus nebo osobní odběr na některé z poboček Balíkovny.
Aktuální informace na oficiálních stránkách Balíkovny.
Odkaz pro sledování zásilky: ZDE
Doručení na pobočku
Vyzvednutí objednávky na výdejním místě. Zákazník dostane e-mailem a SMS zprávou heslo pro vyzvednutí zásilky a bude mít 5 dní na vyzvednutí.
Doručení na adresu
Zákazníkům se posílá info s časem doručení s přesností až na 90 minut. V den „D“ zákazníkovi řidič 2x zavolá na telefonní číslo uvedené v objednávce. V případě, že by se mu s ním nepodařilo telefonicky spojit, i tak dojede na cílovou adresu doručení a zazvoní. Pokud zákazníka nezastihne ani na adrese, řidič zásilku přesměruje na nejbližší vhodné výdejní místo, kam následně zásilku zaveze. Zákazník pak dostane standardní cestou heslo pro vyzvednutí zásilky a bude mít 5 dní na vyzvednutí.
Aktuální informace na oficiálních stránkách Zásilkovny
Odkaz pro sledování zásilky: ZDE
Zákaznický servis: +420 216 216 516